همانطور که میدانید امروزه با پیشرفت تکنولوژی و سیستمهای هوشمند، طراحان و کارشناسان حوزههای مختلف فناوری تلاش میکنند تا سختافزارها و نرمافزارهای مورد نظر خود را به شکلی طراحی و پیادهسازی کنند که کارکردن با آنها برای کاربران تا حد ممکن ساده و کاربردی باشد. در همین راستا گروه ویپینگ نیز با اجرای طرحهای جذاب و متفاوت در تلاش است تا با توسعه و هوشمندسازی سیستمهای تلفنی VOIP، کارایی مرکز تلفن سازمانها را بالا برده و تا حد ممکن کار با بخشهای مختلف سیستم تلفنی را ساده سازی کند.
یکی از جذابترین و پرکاربردترین راهکارهایی که توسط متخصصان و کارشناسان ویپینگ برای افزایش کارایی و سادهسازی کار با مراکز تلفنی تحت شبکه توسعه داده شده است، سیستم یا ماژول ارتباطات برخط VOIP میباشد. این ماژول میتواند با قرارگیری در کنار هسته اصلی مراکز تلفنی مبتنی بر استریسک، قابلیتها و امکانات فراوانی را در کنار نهایت سادگی در اختیار کاربران سازمان شما قرار دهد. در ادامه نگاهی جامع به این ماژول ارزشمند خواهیم انداخت.
ماژول ارتباطات برخط چگونه کار میکند؟
ماژول ارتباطات برخط در حقیقت یک پکیج جامع ارتباطی تحت وب، شامل امکانات زیر میباشد:
- تلفن نرمافزاری تحت وب
- ابزار مکالمه تصویری
- چت درونسازمانی
- به اشتراک گذاری فایل در چت
- به اشتراک گذاری Desktop در مکالمه تصویری
- به اشتراک گذاری White Board در مکالمه تصویری
این امکانات همگی بر پایه تکنولوژی WEBRTC توسعه یافتهاند. شما میتوانید تنها با وارد کردن IP پنل تحت وب این ماژول، از خارج و داخل شرکت به داخلی مورد نظر خود دسترسی داشته باشید و از تمامی امکانات این سامانه جامع ارتباطی استفاده نمایید. در تصویر زیر میتوانید شکل کلی این سامانه ارتباطی را مشاهده نمایید.
آشنایی کلی با امکانات ماژول ارتباطات برخط ویپینگ
همانطور که گفته شد با کلیک روی بخش ارتباطات بر خط، صفحه اصلی ماژول یا تلفن نرمافزاری برای شما باز خواهد شد. این تلفن امکانات و قابلیتهای فراوانی را میتواند در اختیار کاربران سازمان شما قرار دهد. که به چند مورد از شاخصترین این امکانات اشاره میکنیم.
قابلیت چت، تماس صوتی و تماس تصویری در ماژول ارتباطات برخط
جذابترین و اصلیترین قابلیت ماژول ارتباطات برخط سیستم تلفنی ویپ، قابلیت چت و برقراری تماسهای صوتی و تصویری میباشد. شما میتوانید به سادگی از طریق این تلفن نرمافزاری تحت وب تماسهای صوتی و تصویری برقرار کرده و یا با دیگر کاربران سازمان به گفت و گوی متنی بپردازید. همچنین قابلیت ویژهی دیگری که در این سیستم وجود دارد این است که به کمک سیستم ارتباطات برخط، کاربران سازمان میتوانند فایلهای خود را نیز با دیگر کاربران به اشتراک بگذارند که این قابلیت میتواند کارایی این ماژول را به میزان قابل توجهی برای سازمانها افزایش دهد.
قابلیت اشتراک گذاری ویدئو، وایتبرد و دسکتاپ در سیستم ارتباطات برخط
از جمله ویژگیهای جذاب این ماژول کاربردی قابلیت اشتراکگذاری صفحه دسکتاپ، ویدیو و یا وایتبرد بین کاربران میباشد. این قابلیتها میتوانند در جلسات و یا کنفرانسهای صوتی و تصویری که ممکن است برخی از اعضای مجموعه از راه دور در آن شرکت کرده باشند، بسیار مفید واقع شوند. در تصاویر زیر میتوانید این قابلیتها را در ماژول ارتباطات برخط ویپینگ مشاهده نمایید.
قابلیت مشاهده وضعیت عملکرد سیستم و داخلیها
به کمک امکانات نظارتی این سیستم شما میتوانید اطلاعات دقیقی از وضعیت داخلیها، پهنای باند مصرفی تلفنها در زمان تماس، مدت زمان تماس و … را به دست آورید.
ویژگی کلیدی ماژول ارتباطات برخط ویپینگ
یکی از مهمترین ویژگیهای این بسته نرمافزاری قابلیت شخصیسازی بسیاری از تنظیمات این سافت فون میباشد. طراحی این ماژول طوری صورت گرفته است که شما میتوانید از سادهترین بخشهای این نرمافزار را تا تنظیمات حرفهای برقراری تماس دستکاری کنید. مثلا شما میتوانید در بخش تنظیمات اصلی این ماژول پارامترهای اصلی مانند: کدکها، Frame Rate، تنظیمات حرفهای صدا، تنظیمات نوتیفیکیشن و …. را متناسب با سناریو و سیستم تلفنی سازمان خود دستکاری کنید. یا مثلا در بخش تعریف مخاطبان شما میتوانید علاوه بر نام و شماره تلفن اطلاعات کاملتری مانند: خط تلفنهای دیگر، ایمیل، تصویر پروفایل و … را نیز برای مخاطبان خود تنظیم کنید.
همه این انعطافپذیریها تنها برای یک هدف توسط کارشناسان خبره گروه ویپینگ در نظر گرفته شده است و آن هم دستیابی به یک سافت فون تحت وب تمام عیار که پاسخگوی تمامی نیازهای سازمان است، میباشد.
لیست ویژگیهای سیستم ارتباطات برخط
- امکان برقراری ارتباط تلفنی تحت وب
- امکان برقراری ارتباط و مکالمه تصویری تحت وب
- امکان به اشتراکگذاری فایل با دیگران
- امکان چت با دیگر کاربران سازمان (چت درون سازمانی)
- کنفرانس صوتی تحت وب
- به اشتراکگذاری دسکتاپ در مکالمه تصویری تحت وب
- به اشتراکگذاری white board در مکالمات
- امکان ضبط تماسهای تصویری
- مشاهده چت پرسنل توسط مدیریت
- امکان استفاده در موبایل و تبلت
- امکان استفاده در دورکاری (دسترسی به داخلی از خارج از شرکت)
- کاملا سازگار با سیستمهای مبتنی بر استریسک
- پایداری بسیار بالا در مکالمات صوتی و تصویری
- استفاده آسان و قابلیت دسترسی تنها با چند کلیک
- و …
نرمافزار ارتباطات برخط سیستم تلفنی VOIP مناسب چه شرکتهایی میباشد ؟
همانطور که در ابتدا توضیح دادیم به کمک این سیستم پیشرفته علاوه بر سادهسازی استفاده از امکانات مرکز تلفن، قابلیتهای ویژهای نیز در اختیار کاربران و کارشناسان شما قرار میگیرد که این امر باعث بالا رفتن راندمان کار و بهبود عملکرد آنها خواهد شد. پس اگر از جمله شرکتهایی هستید که قصد دارید با در اختیار گذاشتن امکانات حرفهای برای کاربران سازمان، بازدهی و راندمان سازمان خود را بالا ببرید قطعا ماژول ارتباطات برخط ویپینگ یکی از بهترین گزینهها خواهد بود.
با توجه به مطالب ذکر شده در این محصول، چنانچه نیاز به مشاوره دارید، همکاران ما با اشتیاق فراوان منتظر پاسخ گویی به شما عزیزان هستند.
کافیست فقط با ما تماس بگیرید : ۷۴۳۲۷-۰۲۱
با ما در ارتباط باشید
- 021-74327
- 021-91007447
- info[at]voiping.ir
- پاسداران، خیابان گیلان، پلاک 57، ساختمان ملورین، واحد 16
کمی درباره ما
ویپینگ ، حاصل یک تفکر واقع گرا و نمادین در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ( ICT ) کشور عزیزمان ایران میباشد . بر این باوریم که امروزه ، آموزش و حمایت اجرایی در زمینه راهکارهای مبتنی بر ویپ ، نیاز اساسی کسبوکارهای نوپای ایرانی میباشد . آمدهایم که در کنار شما بمانیم …